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Il vous sera ensuite livrée sous 3 à 5 jours ouvrés en moyenne en fonction de la méthode choisie par transporteur sécurisé en France métropolitaine et en Europe.

Toutes commandes passées le vendredi après 10h sera expédiée le lundi suivant (jours ouvrés suivant) quelle que que soit la méthode de livraison choisie.

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Je souhaite modifier ma commande après validation de celle-ci, est-ce possible ? 

Pour nous informer d'un changement de dernière minute une fois votre commande passée, merci de contacter au plus vite notre service client à l'adresse hello@bolalita.com

Quelles sont les conditions de retours et d'échanges ?

Vous disposez d'un délais de 14 jours pour nous retourner votre Bola Bolalita.

Nous échangeons ou remboursons les articles dans les 14 jours ouvrés suivant la réception du colis à notre atelier : BOLALITA! 189 RUE DEFRADA 38140 APPRIEU, FRANCE

ATTENTION : Nous n'effectuons pas d'échange ou de remboursement sur les Bolas gravés si le produit ne convient pas ou que vous changez d'avis. Pensez à donc bien vérifier votre gravure (faute d'orthographe, erreur de gravure etc...) avant la validation finale !

Pour que la commande soit admissible à un échange, l'article retourné doit être, neuf, inutilisé et dans son emballage d'origine.

Merci de nous informer du retour à l'adresse hello@bolalita.com en nous renseignant le sujet et votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client.

Où est ma commande ?

Vos commandes sont expédiées en lettre suivie ou Colissimo en fonction de la méthode d'expédition choisie. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un mail avec votre numéro de suivie. Pour la suivre, renseignez votre numéro de suivi directement via la rubriqueSuivre une lettre ou un colissur www.laposte.fr.

Mon colis est perdu, que faire ?

ATTENTION : Tous les envoies en lettre suivie ne sont pas assurés contre le vol et les pertes de colis si le service La Poste informe que votre colis a bien été livré à votre domicile avec le numéro de suivi. Veillez à bien renseigner une adresse de livraison valide.

Pour les envois Colissimo, n'hésitez pas à nous contactez par mail à hello@bolalita.com, nous trouverons une solution !

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Nous n'acceptons pas les retours pour l'ensemble de nos créations personnalisées :

- Les Bolas
- Les Portes clés Bolas

Les produits sont-ils garantis ?

Toutes nos créations Bolalita! sont garanties 1 an à partir de la date d'achat. Pour toute demande auprès du SAV, et pour traiter au mieux votre demande, nous vous demanderons la facture d'achat qui est disponible dans votre espace client.


Entre dans la garantie tous les défauts de fabrication et défauts techniques. La casse ou les dommages résultant d'un accident ou à une mauvaise utilisation de nos créations ne sont pas couverts par la garantie.

En quoi sont fabriqués les Bolas de grossesse ?

Nos Bolas de grossesse sont en acier inoxydable, garantis sans plomb, sans nickel et sans cadmium.